业务建设

业务建设 / 水表计量与销售

        计量中心是西宁供水(集团)有限责任公司重要的职能部门之一,是由西宁市质量技术监督局授权建立的水表法定计量检定机构。主要负责本公司贸易结算水表的周期清洗、维修、检定工作;根据西宁市政府及省市质监局的要求,经西宁市质量技术监督局考核授权,做好西宁地区新建建筑物水表的首次强制检定工作;负责水表、销售及售后服务工作;负责用户水表档案资料的管理、移交工作。同时,开展有关人员技术知识和业务技能培训。
       
       该中心设施和技术力量雄厚,现有400多平方米的水表检定实验室,设备齐全,检测手段先进,具有水表检定装置三台,可以检定型号规格DN15mm—DN200mm的水表,并有水表耐压装置和稳压装置。所出具的检定数据在西宁市范围内具有公正性和法律性。该中心专业技术和管理人员20人,其中大专以上学历14人,有11人具有青海省质量技术监督局考核颁发的水表检定员资格证和多年的水表修理、组装经验。并且有严格的质量管理体系和质量监督体系。
       
        计量中心秉承严谨、务实、协作、进取的企业精神,以质量为根本,管理为主线,在质量中求生存、在管理中求效誉、在服务中求信誉,更好的服务于大众。该中心全体员工将团结一致,奋发进取,努力为计量工作健康、持续地发展作出更大贡献!
        
        水表是使用于贸易结算的计量器具,被国家列入强制检定的计量器具。按照计量法的要求,水表在使用前必须到当地法定(授权) 计量检定机构进行首次检定。以此确保计量器具量值的准确可靠,维护供需双方经济利益。
        
        用户在水表使用前应到水表检定测试部门提出检表申请,经过水表检定站检定合格后方可安装使用。如果用户在使用过程中对水表计量产生异议,应同水表产权方一起向水表检定部门提出复检申请,经过检定后,水表检定部门应依据检定结果公正、准确地向双方出具检定证书或检定结果通知书。
        
        尊敬的全市水表用户,我们承诺将本着公平、公正为供需双方负责的原则,坚持用户至上的方针,严格依照计量检定规程开展检定工作,竭诚为全市用户搞好优质服务。

        仲裁水表纠纷流程

        1、用户对水表准确度有异议提出申请复检要求时,个人用户需提供本人身份证复印件,并填写校表申请表,当月水费发票复印件。单位用户需提供单位介绍信,填写校表申请表,当月水费发票复印件。

        2、在接到用户的书面申请后,客服中心在上述资料收集齐全并经审核无误后受理。

        3、营销管理部工作人员与用户共同填写《水表计量纠纷申请表》。《水表计量纠纷申请表》的内容有双方的单位名称、地址、代表人的姓名、联系方式、水表名称、型号规格、水表编号、水表指数、复检原因。

        4、营销管理部向提出异议的用户提供以下两个检定机构,由顾客选择。

        a)西宁供水集团计量中心水表检定站(DN15mm~200mm口径水表)

        b)青海省计量测试所水表检定站(DN15mm~50mm口径水表)

        5、营销管理部与用户现场拆除异议水表,并共同到用户选择的检定机构复检。

        6、复检应有当事人双方在场,用户不到场不进行复检。

        7、复检结论是水表“合格”,由营销管理部负责将复检的合格水表复装。因复检发生的各项费用由用户支付。

        8、复检结论是水表“不合格”,由集团公司负责提供合格水表,营销管理部复装。因复检发生的各项费用由集团公司支付,并退还用户差额水费。

        9、当用户对以上处理结果有异议时,可向上一级政府计量行政部门申请复议。

        10、营销管理部对异议水表的《水表计量纠纷申请表》、复检的《检定证书》(复印件)或《检定结果通知书》、处理结果记录等资料存档。

 

                                                                                                     联系地址: 西宁市海西西路25号     
                                                                                                     联系电话:0971-6313747