西宁供水集团客户服务中心马海娟荣获“西宁

作者:  党群工作部      点击:  次       时间:2015-05-21 09:36

“西宁市优秀青年志愿者”
客户服务中心马海娟先进事迹
 
       马海娟，女，回族，出生于1990年1月，现工作于西宁供水（集团）有限责任公司。2008年12月加入中国青年志愿者，自参加中国青年志愿者以来，该同志忠实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，勤勉好学，爱岗敬业，认真履行岗位职责，注重个人能力培养，积极向上，热枕的投身于青年志愿者的各项行动中，立足本职工作，热心服务群众，奉献社会，较好的完成了各项本职工作及志愿者服务工作，在此将马海娟同志个人情况介绍如下：

       一、思想积极要求上进，不断提高政治素养

       马海娟同志遵纪守法，诚实守信，积极上进，该同志思想上时刻以共产党员的标准来要求自己，行动上与党的要求保持一致，全心全意为用户服务。作为一名志愿者，以饱满的热情去参加各项活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，真正做到学以致用。同时，积极调动身边志愿者的积极性，组织参与志愿者活动，让志愿者充分认识到在献出爱心的同时，自身得到的是帮助他人的满足和幸福。

       二、认真学习，努力工作

       马海娟同志能够认真遵循各项管理制度，具有高度的责任心来完成工作，注重工作中每一个细节，确保工作的质量，并严格要求自己，自发主动的利用休息时间学习相关知识，增强自己的业务水平，提高工作效率，及时总结经验，在员工中起到了一定的模范带头作用，被评为西宁供水集团客户服务中心“2013年度及2014年度服务明星”

       三、立足本职工作，深入开展志愿者活动

       马海娟同志具有乐观的生活态度，团结同事，乐于助人。一直以来积极参加各项青年志愿者活动，在校期间作为分校区青年志愿者协会的部长，积极组织志愿者举办帮扶工作，为学校贫困学生进行捐款活动，解决贫困学生遇到的困难、学杂费，前往西宁市特殊教育学校，帮助一些聋哑学生整理宿舍、教室，与聋哑学生一起做活动，组织并参加西宁市举办的“中韩文化交流周”志愿服务，并获得“优秀志愿者”称号，因表现优异， 2011年荣获青海省“优秀团员”荣誉称号。

       参加工作后，该同志始终不忘“履行志愿者义务，立足本职工作”的原则，因所在的部门是客户服务中心，所以每天耐心细致的为用户讲解供水政策法规、用水常识、常见水质问题等，也受理用户的各类报修、求助等事项，为用户提供优质的服务，真正的做到了每天都服务于群众。而在完成这项服务工作的同时，该同志还积极参加各项活动，2014年12月参加由市经委（国资委）团委组织开展主题为“走进特殊教育学校—我在你身边”志愿慰问活动，以团支部的形式向聋哑学生进行捐助；2015年3月5日参加由供水集团开展的“我为社区做贡献、供水青年学雷锋”的志愿服务活动，为社区居民宣讲了水质常识、供水价格等知识。

       该同志热心于服务，以饱满的热情和积极向上的态度投身于自己的工作和志愿者服务中，像蜡烛一样点燃了自己照亮了他人。以后她将继续发扬志愿者不怕苦不怕累精神，奉献爱心，更努力做好志愿者的工作。