我们应该如何引导职场新人?关注他们的成长、期待他们的加入。
我们努力塑造这样一个团队:他有强烈的企业认同感、强大的组织归属感、职业化的专注和理性、向上的团队精神和坚决的执行力。
他们是供水事业的未来,他们应该坚韧向前,永不言弃。
西宁供水集团2012年度共有新入职员工26名,他们中有复转军人,也有大学毕业生;有初入职场的新人,也有具备一定工作阅历的有经验者。如何既全面又有针对性地进行入职引导,使他们了解企业所期望的职业态度、规范、价值观、和行为模式,进而对企业实现认同、忠诚、承诺和责任感,为迅速融入新的环境和团队,正确角色定位,继而发挥才能打下良好基础,这是2012年度新入职员工培训的主线和目的所在。
一、破 冰
2012年7月16日,西宁供水集团总经理任青威同志在培训班开班仪式上代表集团公司对新入职员工表示了热烈的欢迎,并做热情洋溢的讲话,提出了三点希望和要求:搞好个人职业生涯规划,树立人生奋斗目标;努力学习、认真工作;在实践中锻炼成长。
这对新入职人员而言,无疑是接纳和融入的第一步,话语中蕴含的真诚和希望就像初融的春水,消除了学员们的紧张、焦虑和不确定。
接下来的自我介绍和团队组建环节成为每个学员彼此认识、沟通和团队活动的第一步,也是整个破冰行动的关键。
根据此次参训人员专业方向和个人能力特点,人力资源部经过提前充分沟通,按培训计划要求将参训人员分为三个团队,由学员自助进行构建整合。最后形成思源、蓝焰、水分子团队。

各团队队名、队徽、口号及培训评比成绩。
二、启 航
供水企业历史回顾中,退休职工孙生祥同志将供水人具有纪念意义的点滴和片断加以整理、总结,结合翔实的资料,用幽默轻松、凝练智慧的语言和典型、生动的图片将学员带入到一个个供水事业发展的历史场景中,言传身教,发人深省,使人振奋。
新一代供水人,80后的营销管理部抄表科科长孙锡斌同志,从工作实践出发,带来了日常工作常用的设备和工具,现场演示解说、解难答疑,上了一堂生动的实操课。

图为:孙锡斌同志正在向学员讲解水表构造。
给排水规划设计院院长肖文渊同志从专业角度整体介绍了目前供水集团生产和技术基本状况,学员们受益非浅。

肖文渊同志为新员工讲述供水集团生产和技术基本状况。
人力资源部部长高海宁同志综合讲述了企业发展战略和经营状况,为学员们描绘了供水企业发展的前景和蓝图,进一步激发了学员们的自豪感和自信心。同时为学员集中讲授了企业制度规范,为学员们进入企业期望的组织社会化过程打好基础。

高海宁同志正在为新员工讲述企业发展战略和经营状况。
集团公司副总经理李毅同志以100多页的充分准备和精彩生动有效的授课,赢得了全体学员的掌声。尤其在职场理念的讲述中,不是传统的说教和灌输,而是结合很多专业的引导、实践、测评及讨论,通过生动、活泼的教学手段,形成积极主动的互动气氛,从工作方法、沟通技巧、团队合作、礼仪、时间管理和压力管理、角色转换几大方面提供了许多理论精华和实践上行之有效的方法和捷径。“头脑风暴”、“6w3h”等等,逐渐成为学员们常用的思考手段和方法。

集团公司副总经理李毅(上图)授课及学员们(下图)讨论互动中。
三、实 践
怎样才能深入基层,达到学以致用的目的?如何使得培训工作从实践中来,到实践中去?人力资源部结合参训人员专业特点和团队构成,通过与相关部门的充分沟通,划分三个实践方向:自控、给排水、水质,在各相关部门的大力支持配合下,三个团队于7月19日进入基层单位(部门)开始为期5天的实践锻炼。
大通水厂协调安排仲海军副厂长担任团队指导老师,从专业、生活上都给予学员们关心和指导。第七水厂抓住哈工大课题研究团队正入驻本单位的契机,邀请课题负责人担任团队指导老师,给予理论和专业上的指导。水质检测中心在繁忙的工作中,专门抽派技术骨干于文萍同志全程跟进。
人力资源部及时调整和了解活动进度,关心学员日常生活,使学员们能投入工作、融入团体、心灵上有归属感。
实践证明,员工的培养和教育需要各部门通力合作,协调完成,7月24日下午,三个团队以“走向基层、学以致用”为主题,展示了各自的实践锻炼成果。
人力资源部同时邀请到集团公司常务副总经理陈春雷、总工程师周敏、董事长助理黄涛、各相关单位(部门)领导、相关专业技术人员出席汇报会听取学员们的汇报。
思源(给排水)团队,从团队成员构成出发,针对地表水处理工艺,以初学者和专业技术两个层面进行介绍和专业探讨,每个团队成员都有收获、有长进。
蓝焰(自控)团队,选题针对大通水厂泵房变频实验,用翔实的材料说话,提出了很好的思路和方法,思维理性、数据精准、逻辑清晰,很有说服力和感染力,每个团队成员分工明确,配合默契。
水分子(水质)团队,从新学者角度出发,做了一堂水质检测和发展的常识普及课,团队成员在资料收集和准备的过程中使专业知识得到丰富和充实。
与会领导和专业技术人员对这种形式和实践锻炼成果给予了充分的肯定和赞扬,也为学员们指出了不足和今后的发展方向。
学员们第一次的实践和历练,就像航船第一次经历风浪,这些专业的意见和指导无疑是他们掌舵启航的方向和目标。
四、洗 礼
如果说前期的培训从各个切入点对学员们进行了团队、协作、专业、配合上的引导的话,那么7月25日为期一天的拓展更是一条线,通过体验、总结和感悟将整个培训连成一体,并使之凝练升华,达到了洗礼和塑造的目的。
高空跨越不是为了展示个人的风采和勇敢,而是让每个成员感受到个人在团队激励及信任下的责任、行动和超越。

学员正在高空跨越。
电网穿越体验的失败,使得每个团队成员明白:迅速定位团队角色,分担风险、责任,遵守团队纪律,才能以最小成本获取最大利益。

学员正在穿越电网
暗夜营地告诉我们,一个团队中要有优秀的决策者,更要有有力的执行者;
抢渡金沙江使整个拓展活动达到了顶峰,每个学员都感慨万千:什么是责任?什么是牺牲?个人与团队?信仰?忠诚?诚信......
通过专业培训师的引导,学员们对这种体验有了深刻和全方位的感悟,培训效果和层次达到一个新的高度。这是对每个参与者精神上的洗礼和重塑。
在整个培训过程中,涌现出许多值得赞许和表扬的人和事,在7月26日新员工入职培训结业典礼上,这些学员和团队都受到了表彰,集团公司董事长周长昆同志代表集团公司殷切希望新员工能加强学习,树立责任意识、服务意识和奉献意识,早日成为公司骨干和中坚力量,为供水事业的明天贡献自己的力量。
五、总结
为期10天的入职培训结束了,新员工将陆续踏上各自的工作岗位,通过此次培训我们也总结了一些经验,发现了很多不足。
人才是一个企业发展的第一资源,企业最大的成本不是广告,不是设备,而是没有经过训练的员工。培训已经在关注效率提升和企业发展的同时关注到员工自身的发展。如何利用企业现有资源,做好基础培训工作,成为摆在眼前的现实。
一、针对企业现有组织构架和工作职责,结合行业标准及规范,编写相关生产、营销、管理等各方面基础教材,达到教材统一。
二、开展内部岗位培训,从实践中培养和选拔一批内部培训师,实现师资团队的构建。
三、各级培训管理制度的完善和科学培训体系的建立。
人力资源部将在今后工作中协同各单位(部门)加快各项工作的推进,做好集团公司的培训工作。
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