西宁电视台进行“电视问政”回访

作者:  党群工作部      点击:  次       时间:2015-01-04 16:17

西宁电视台进行“电视问政”回访
集团公司及时整改兑现承诺

        在11月21日举行的“向人民汇报，请人民评议”电视问政直播活动中，针对现场评议代表和场外市民提出的有关供水方面的意见建议，集团公司进行了认真梳理并加以整改。
    
        12月9日上午，西宁电视台记者对城北区维多利小区和中南关34号居民反应的问题整改情况进行了回访，公司根据实际问题与居民进行有效沟通，及时采取措施，兑现整改承诺。

        据了解，城北区维多利小区原用水性质比例为居民65%、非居35%（核定时间为2012年12月），在此期间未经公司同意，私自改变用水性质。根据有关规定，应对该小区进行处罚，但考虑到实际情况，公司未做处罚,并于2014年10月对该小区用水性质重新进行了核定。经过双方协商后，从2013年8月至2014年10月期间用水，按照2014年10月核定的结果执行，为用户退还水费3857.65元，该小区居民也对这一协商结果表示满意。

        中南关34号居民反映其家中更换水表需公司协助停水，经公司工作人员现场实地勘察发现，用户原有水表井内掩埋严重，无法正常启闭阀门。根据《西宁市城市供水用水管理办法》相关规定，水表后阀门、管件、水表井等费用由用户维护管理。经协商，用户表示将在水表井清理完毕后，再通知工作人员上门维修，更换水表。

        目前，公司针对“向人民汇报，请人民评议”电视问政直播活动中所梳理的87条意见建议，已全部整改完毕。（雅楠）