客户服务中心进行报装业务培训

作者:  党群工作部      点击:  次       时间:2015-09-16 17:21

         为进一步提高员工业务知识能力，做到对外解答政策一致、规定一致、依据一致。客户服务中心于8月3日组织各科室相关工作人员，进行了报装业务“一户一表、水表出户、抄表到户”的相关业务培训。

        此次培训主要针对用户办理报装业务时，客服人员应做到的两个告知。第一，需提前告知用户根据《青海省发展和改革委员会、青海省住房和城乡建设厅》青发改价格【2014】645号文件—《关于加快建立完善城镇居民用水阶梯价格制度指导意见的通知》要求，对于新建住宅要严格按照国家标准要求，设置分户水表，便于户外读表，实行水表出户，一户一表。第二，需告知用户根据《青海省物业管理条例》第十五条规定，建设单位在竣工验收后，应当将专业经营设施设备的所有权移交给组织安装施工的专业经营单位，并承担管理责任。（马海娟）