水务服务公司开展基层管理人员培训

作者:  党群工作部      点击:  次       时间:2016-08-22 10:17


       为了不断提高管理服务水平，体现“真情沟通、真情服务”的服务宗旨。近日，水务服务公司组织各部门主管在公司四楼会议室进行了基层管理人员专项培训，共有14人参加。

       此次培训主要包括基本观念的建立、基本的沟通技巧、督导技巧及当班管理技巧四个方面的内容。重点就“管理人员应该如何迅速的处理棘手问题”作了培训，反复强调管理人员要有管理艺术，要从管理者的角度思考问题，设身处地的为员工着想等，对今后管理工作取得成果奠定了一定的基础，同时对提高管理服务质量做好了相应的保障。（马芳）