春节期间坚守岗位 全力保障供水安全

作者:  宣传部      点击:  次       时间:2022-02-11 10:41

        为确保全市人民度过一个欢乐、祥和的节日，西宁供水集团积极部署，采取多项措施，全力保障春节期间安全、优质供水。随着春节假期的到来，城市用水量随之增大。西宁供水集团党委靠前行动，提前制定完善供水保障预案和生产运行方案，加强供水设施设备的检修维护保养力度，提升安全生产意识，强化履职担当，严格供水隐患排查，严密水质监测，全力以赴做好春节假期供水服务工作，保障供水设施设备的安全可靠运行，确保春节期间安全稳供水。
        结合我市春节用水实际情况，西宁供水集团生产管理部、各水厂严格按照疫情防控要求、供水调度方案及24小时带班制度，提前对重点领域和生产场所的设施设备进行彻底排查、保养，全面做好供水设施设备检修、管线巡查工作；为确保水质安全，公司加大对原水、出厂水、管网水的监测力度和检测频次，实行24小时监控、水质合格率为99.7%；为进一步提高供水突发事件应急处置能力，管网管理部抢修人员24小时待命，及时对全市供水管网进行重点排查、维护，保证以最快速度解决供水管网突发事件，1月至今，开启阀门井1079座，消防井534座，表井316座，观察井98座，发现隐患问题14处，处理14处；二次供水管理部截至目前巡查12座加压站213次、21座蓄水池381次，期间均无异常，进出水流量、水压稳定，无人值守及新建小区泵房巡视巡查1167座均未发现异常情况，为春节期间供水安全平稳运行提供有力保障；严格履行供水社会服务承诺，春节期间承诺欠费不停供，线上业务均可正常办理，线下营业网点正常值班，供水客服热线（8112112）24小时畅通，积极为用户排忧解难，1月31日至今，共受理来电事项307次，集中咨询问题为停水信息咨询、水量水费查询，办理工单54件，各项工单有效办结，用户满意率为100%。
       下一步，西宁供水集团将继续坚持“生态供水、安全供水、优质供水、智慧供水”的供水品牌，以“稳供应、保安全”为己任，在感恩奋进中凝心聚力、在拼搏赶超中担当作为，不断强化各项供水安全保障措施，切实保障全市人民饮用水安全，为聚力建设现代美丽幸福大西宁贡献供水力量。