西宁供水集团将保障供水生命线做实在防疫第一线

作者: 宣传部点击: 次时间:2022-04-29 09:25

面对严峻的突发疫情形势，西宁供水集团党委迅速响应市委、市政府号召，在集团公司党委统一指挥下，及时响应各级疫情防控要求，紧盯供水保障、民生服务、水质安全、社区志愿防控等关键部位和重点环节，全力做到疫情防控和安全生产“双统筹”。广大党员干部、一线职工牢固树立“一盘棋”思想，坚持统一领导、统一指挥、统一行动，扛起国有企业在关键时期的责任担当，筑牢抗击疫情和保障供水的双重防线，书写“水润万家、真情服务”的抗疫新篇章。

闻令而动，织密疫情防控网。
面对严峻形势，西宁供水集团党委要求各单位、部室、中心要把疫情防控作为当前的头等大事，强化责任担当，做到守土有责。4月3日以来，公司各水厂实施封闭管理，全体干部职工坚守岗位，坚决守住供水生产安全线。4月6日，集团公司党委统一行动，对公司各单位、办公场所、施工现场进行安全生产和疫情防控针对性检查，做到“不缺位、不脱节、不断档”。4月14日，公司党委召开疫情防控专题会，会议传达学习市委、市政府相关会议精神，全面安排部署公司疫情防控工作。期间，公司高管先后三次召开视频会议，就目前疫情防控形势进行再部署再安排。
践行责任，稳定供应保民生。
战胜疫情就是命令、保供水就是责任，为了最大限度避免疫情期间各类隐患，集团公司各水厂、生产管理部、二次供水管理部、管网管理部等部门值守人员24小时坚守岗位，不出不进，连续20几天吃住在单位，全力保障供水“生命线”。在这个队伍中，他们舍小家、顾大家，刚上完夜班休息不了多长时间，就得马上投入下一场战斗，许多人也只能在窝在办公桌上简单的休息，即使面临如此艰苦的环境，大家却毫无怨言，毅然坚守岗位，用责任与担当树立供水安全屏障。
自全市实施静态管理以来，公司党委靠前行动，积极融入防疫抗疫大局，密切关注受疫情影响的封控区、管控区、防范区等重点区域供水服务保障情况，及时与相关街道、社区对接，了解居民用水需求，加大对管网设施、抢修保供等方面的应对情况，全力提供精准稳定的供水服务。根据疫情发展态势，集团公司管网管理部由8人组成的“党员突击队”，逆向而行，入住城东区，随时应对重点区域及突发事件的应急保障任务，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感，为助力防疫交上一份群众满意的民生用水答卷。
创新方式，贴心服务不停歇。
根据疫情防控变化形势，西宁供水集团各营业厅严格落实消杀措施，根据人流情况弹性开放窗口服务，为进一步降低人员聚集带来疫情传播风险，倡议广大用户通过“西宁供水微信营业厅”自助办理用水业务。客服热线（8112112）全天候接听用户来电，响应用水诉求。面对受疫情影响导致客服坐席减少的情况，客服中心通过优化人员排班，确保用户来电“应接尽接”。受理工单第一时间下达到一线，切实保障关键地区用水稳定。自4月1日至23日，共接听用户来电2595次，业务报修271次，信息反馈208次，其他事项75次，办理工单239件，其中非我司原因造成涉水问题161件，群众满意率为100%。
下沉一线，供水防疫两手抓。
公司各党支部把疫情防控作为最重要的政治任务来抓。一声号令，广大党员干部职工积极响应、主动请战、义无反顾冲到疫情防控第一线。居家办公的11名党员，第一时间到联点盐庄社区报到，全天不间断协助社区做好秩序管理，开展疫情排查、防控宣传、体温测量、巡逻劝导等工作，有效缓解疫情防控工作者压力，以实际行动践行国有企业担当和党员先锋模范作用。在接到市委组织部志愿者招募要求后，公司党委又先后组织24名党员集结，奔赴城东区疫情防控工作点。35名党员紧随其后，随时准备投入疫情防控志愿服务工作，以实际行动筑牢共战疫情、共渡难关的信心和决心。

面对这场没有硝烟的疫情防控阻击战，西宁供水集团党员冲在一线，党旗飘在一线，志愿服务一线，坚决把疫情防控和供水保障作为当前首要任务，以更强烈的政治担当、更坚定的工作信心、更积极的防控意识，为全市打赢这场疫情防控阻击战贡献供水力量。下一步，在市委、市政府的坚强领导下，公司党委将继续坚持“一手抓疫情防控、一手抓安全保供”，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，全面履行城市供水管理等职责，感恩奋进、拼搏赶超，坚持一张蓝图绘到底，努力把民生愿景变成幸福实景。